Klacht: controle door Focum op algemeen postcode en niet op complete adressering

BARBUY op 27 juni 2018 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Focum Commerce B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 juni 2018

Een klant van Focum Commerce B.V. heeft kritiek op de manier waarop het bedrijf creditietwaardigheid beoordeelt. Volgens de klager baseert Focum zich op de postcode van een groep mensen in plaats van op het specifieke huisnummer, wat leidt tot een onterecht oordeel over individuen. De klager beschouwt deze methode als discriminerend en gevaarlijk.

Mijn Klacht:

Het blijkt dat Focum een oordeel uitspreekt over alle mensen die een gelijke postcode hebben , ondanks er duidelijk een huisnummer genoemd wordt op een park waar 450 huizen staan. Het lijkt mij de taak van Focum een creditietwaardigheids oordeel uit te spreken over de persoon waar het om gaat . De methode welke men nu volgt is uitermate dicriminerend en gevaarlijk.

Gewenste Oplossing:

Men moet oordelen over de persoon waar het omgaat. .Deze moet zich legitimeren middels een legitimatie bewijs. Hiermee kan en moet Focum B.V. werkelijk gaan onderzoeken of de persoon in kwestie creditwaardig is en het oordeel duidelijk en schriftelijk bekend maken aan hun opdrachtgever, (NUON) waarvan ik een verontschuldiging en correctie verwacht. De vraag is gerechtigd wat de zeer onzorgvuldig werkende Focum B.V. met mijn legitimatie bewijs doet. Worden deze direct vernietigd of te koop aangeboden aan derden.?Wie garandeerd de nodige zorgvuldigheid.?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM