Travis op 22 juli 2014 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een klacht ingediend over Focum Commerce B.V. omdat hij in hun systeem staat, wat resulteerde in een borg van 400 euro bij het afsluiten van een contract met Oxxio. De consument vindt het onterecht dat zijn gegevens aan derden worden verstrekt en heeft uiteindelijk geen contract afgesloten totdat hij meer duidelijkheid heeft gekregen.
ik heb een net een woning gehuurd en ik wil een contract afsluiten bij oxxio en zij vragen mij dat ik 400 euro borg moet betalen omdat ik in de systeem sta van Focum. uiteindelijk heb ik geen contract afgesloten omdat ik dit moet nog onderzoeken van wat er aan de hand is. ik vind het belachelijk dat ik uberhaupt in het systeem sta van focum en dat zij mijn gegevens verstrekken aan derden
.
als ik een NORMALE contract kan afsluiten bij een leverancier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Focum hecht veel waarde aan goede service en betrouwbaarheid. Wij nemen elke klacht daarom bijzonder serieus. Om uw klacht te kunnen behandelen hebben wij uw persoonsgegevens nodig. Ik wil u daarom verzoeken uw gegevens te sturen naar [email protected]. Wij nemen dan contact met u op om tot een passende oplossing te komen. Bij voorbaat dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Focum
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
