Mijn Klacht:
Geachte heer of mevrouw,
Op vrijdag 22 maart ben ik vanaf Schiphol naar Birmingham gevlogen met Flybe vlucht BE102.
De vlucht van 09.40 vertrok uiteindelijk om – 12.00 uur.
Thuis heb ik mijn handbaggage van te voren opgemeten; mijn koffertje voldeed aan de gewenste afmetingen; ik kan u bewijsfoto’s laten zien. Echter, paste mijn koffertje niet in het rekje en moest ik €70,- bijbetalen.
Ik ben van mening dat het rekje voor de vertrek gate van Flybe niet voldoet aan de afmetingen 55 x 35 x 20.
Ik verzoek u vriendelijk het €70,- over te maken op mijn credit card.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn €70,- teruggestort krijg of dat ik duidelijke foto's ontvang met zichtbare afmetingen van de baggagerek.
