Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door fly away en zij wilden weten of ik interesse had in kortingsbonnen voor reizen. Daar had ik geen interesse in, maar ben toen toch heel vriendelijk het gesprek aangegaan. Vervolgens wilden ze weten of er gegevens klopten en dat heb ik bevestigd. Ik had immers nergens ‘ja’ op gezegd of de intentie gewekt dat ik akkoord ging. Ik heb tevens gevraagd of het me geld gaat kosten en de medewerker heeft meerdere malen gezegd dat het geheel vrijblijvend is en ik ieder moment er vanaf kan en niks gaat kosten!
Nu krijg ik 3x een herinnering en de factuur kan Ii niet openen. Er staat dat ik kan reageren op de mail, maar als ik dat doe wordt er niet op teruggereageerd.

Nu heb ik vandaag een aanmaning gekregen van Pay Care! Ik heb ze al een mail getuurd maar heb er een hard hoofd in dat ze gaan reageren!

Ik kan me niet herinneren dat ik een overeenkomst met ze ben aangegaan en ik weet precies waar het aan moet voldoen, omdat ik rechten studeer.

Maar wat kan ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik de ‘rekenjngen’ niet hoef te betalen en ik dus geen aanmaningen meer ontvang.