Mijn Klacht:

Eveneens dezelfde klacht als Delange Johan.
Ik werd telefonisch benaderd door iemand van Fly Away waarbij ze een reis aanboden. Ik heb toen gezegd dat ik niets besliste en zulke dingen steeds eerst met mijn dochter bekijk. Ze vroegen of ze de informatie op mail mochten zetten. Op 1622018 is er dan ook een mailtje gekomen met een promocode en vermelding u MAG dit bedrag (65 €) (uiterlijk op de 14e dag van ontvangst) zelf aan ons overmaken tnv Olinewebstore B.V. (met Nederlands bankrekeningnummer) Vermits ik niets heb getekend en ook niets toegezegd heb, ben ik hier niet op ingegaan.
Op zaterdag 332018 krijg ik echter per email een factuur van Fly A Way, te betalen binnen de 5 werkdagen. Deze mail vermeld specifiek dat we voor een vraag hierover een reactie op de mail kunnen sturen.
Op 532018 antwoordde ik aan Fly A Way Wij hebben geen van uw diensten besteld of erop beroep gedaan en melden dan ook uitdrukkelijk hier geen enkele faktuur voor te aanvaarden.
Op 642018 kreeg ik een mail van Pay Care met een aanmaning voor de factuur van Fly A Way voor een totaal factuurbedrag van 105,12 € en de melding binnen de 7 dagen te betalen (op een rekening nummer dat begint met LT) of er zullen nog kosten bijkomen.
Op 1142018 hebben we een reactie gestuurd aan Pay Care en Fly A Way dat de factuur ons ten onrechte werd toegestuurd, dat we hierop gereageerd hebben naar Fly A Way.
Indien gewenst, kunnen we u uiteraard alle uitgewisselde mails bezorgen.

Gewenste Oplossing:

De hele zaak wordt opgelost zonder betalen (en we krijgen hiervan een bevestiging op mail)