Klacht: Betalen terwijl wij niet van de diensten gebruik hebben gemaakt

manette Sinnema op 13 april 2018 over Fly Away Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 13 april 2018

Een klant van Fly Away Reizen heeft telefonisch informatie gevraagd over een korting op reizen, waarbij hem werd verzekerd dat er geen financiële consequenties aan verbonden waren, tenzij hij gebruik zou maken van de aanbieding. Desondanks heeft de klant een incassobureau benaderd gekregen met de eis om €106 te betalen, wat hij als onterecht beschouwt en snel opgelost wil hebben.

Mijn Klacht:

Telefonisch benadert met de vraag of wij interesse hadden in een korting op reizen. Aangegeven dat ik benieuwd was en gevraagd of hier geen financiële consequenties aan vast zaten. het antwoord luiden, nee alleen als u hier gebruik van maakt.Nu gebeld door business collect (incasso) en ik moet €106 overmaken. Dit moet wettelijk niet in orde zijn en ik wil dit ook graag zsm opgelost hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik NIET hoef te betalen, want ik maak GEEn gebruik van deze rare praktijken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fly Away Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fly Away Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM