Mijn Klacht:

Mijn moeder is op ons telefoonnummer van huis gebeld door Fly-a-way met een aanbieding. Ze hebben gevraagd de gegevens te bevestigen, dit heeft zij zonder iets te weten gedaan, want alles wat ze zeiden klopte gewoon. Verder gaven ze aan een aanbieding via de mail te sturen waarop binnen 2 weken gereageerd kon worden. Ik heb deze mail over het hoofd gezien en niet helemaal gelezen. Een paar weken daarna sturen ze een factuur, die ik tevens helemaal niet kan openen. Ik heb ze gemaild en gezegd dat ik geen overeenkomst ben aangegaan en de factuur niet kan openen. Helemaal geen reactie op. Na de tweede herinnering krijg ik een mail van PayCare met een aanmaning. Ik heb PayCare hiervoor gebeld. Zij geven aan dat ik niet binnen de termijn van 14 dagen heb gereageerd en hierdoor akkoord ben gegaan met de aanbieding. Ik heb gezegd dat ik nergens voor heb getekend en ook niets ga betalen. De medewerker geeft aan voor een eenmalige aanbieding niet te hoeven tekenen. Ik heb gewoon gezegd dat ik niets ga betalen, dus begon hij te dreigen met een deurwaarder. Ik heb daarom de opname opgevraagd van het allereerste telefoongesprekje, die zou hij dezelfde dag versturen. Nou denk het dus niet…
Ik heb op de website van de consumentenbond en dus ook hier meerdere van dezelfde klachten gelezen. Weet eerlijk gezegd niet of ik verder actie moet ondernemen. Maar dus sws NIET BETALEN!
Volgens de wet moet je voor een telefonische aanbod een overeenkomst te hebben getekend, als je dit niet hebt gedaan, dan is het niet geldig.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zeker weet dat deze oplichters worden aangepakt en ik niet verder wordt gestalkt