Klacht: Fluiten naar mijn geld?

Jetskidee op 12 juli 2022 over Sina Marina in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2022

Een klant heeft een jurk besteld bij Sina Marina, maar na vier weken wachten en meerdere e-mails ontving zij het pakketje pas. Na het retourneren van de jurk naar het opgegeven adres in Nederland, heeft de klant geen reactie meer ontvangen en lijkt het bedrijf niet meer bereikbaar, terwijl de website ook offline is. De klant vreest dat zij haar geld niet terug zal krijgen.

Mijn Klacht:

Leuke jurk besteld en na heel lang wachten en vaak mailen wanneer de jurk nu komt kreeg ik hem na 4 weken door de bus. Niet het gewenste resultaat. Ik heb netjes mijn pakketje retour gestuurd naar een adres in Nederland, dit stond vermeld op hun site.
Helaas tot nu toe geen enkele reactie meer en het lijkt alsof ze nergens meer bereikbaar zijn. De site is ook uit de lucht. 🙁
Naar mijn geld kan ik denk ik wel fluiten. Zonde van de investering en alle gedane moeite om mijn geld nog terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik mijn 50Euro die mijn jurk heeft gekost retour zou krijgen.
Het is toch geld dat ik goed kan gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sina Marina

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sina Marina nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jetskidee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten