Klacht: iets besteld maar niet gekregen

Michael Aken, van op 20 december 2020 over Fluffys in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fluffys
Status Open
Datum 20 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

12 dagen geleden een bestelling geplaatst bij fluffys.nl. Alles betaald via Mollie.
13 dagen later nog niets ontvangen. Er is ook niemand te bereiken. Als je kijkt op de bestelbon dan staat daar eigenlijk niets op. Hopelijk komt nog iets snel toe.
Ze beloven een track and trace nummer te sturen eens verstuurd maar nog niets ontvangen tot op heden.
Zeer rare chat op hun website : alles is altijd onderweg zegt men, meer niet…

Gewenste Oplossing:

Als mijn producten geleverd worden.
Toen ik ze bestelde om 20u s avonds zei men nog : ze gaan vandaag nog de deur uit. Nu 12 dagen later, niets meer...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fluffys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door goethmi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten