Een klant heeft artikelen geretourneerd naar Floryday en ontving hierover een bevestiging per e-mail. Desondanks heeft Floryday deze retour niet doorgegeven aan Klarna, waardoor de klant betalingsherinneringen ontvangt. Pogingen om contact op te nemen met Floryday zijn niet succesvol geweest.
ik heb artikelen geretourneerd aan floryday en heb daar een bevestiging van gekregen per mail, echter is dit niet doorgegeven aan Klarna, nu ontvang ik van klarna steeds betalingsherrinneringen. Ik krijg geen contact met Floryday, kunt u mij helpen aub
Floryday moet mijn retour melden aan Klarna
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
