Een klant van Floryday kan niet meer inloggen op zijn account en heeft moeite met het retourneren van een bestelling. Ondanks het versturen van een e-mail ontvangt hij geen reactie, en het opgegeven e-mailadres lijkt niet correct te zijn.
ik kom niet meer ingelogd in mijn account.
Graag wil ik wat terug sturen.
Geen idee hoe.
Ik hen een mail gestuurd maar die krijg ik terug.
Ook het mailadres klopt niet
Graag wil ik via de mail een retour formulier.
Of hoe nu te handelen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
