Klacht: Geen geld terug ontvangen na stornering bestelling

As Lakebrink op 10 december 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Floryday
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had voor 119 euro feestkleding besteld. Bij bevestiging van de bestelling bleek het 48 dagen te duren bij snel-levering. Ik heb dezelfde dag geannuleerd omdat dit veel te laat zou komen. Binnen 15 dagen zou het geld teruggestort worden. Na 15 dagen kreeg ik een aanbod voor tegoedbon. Geld terug zou niet kunnen vanwege systeemproblemen.

Omdat ik geen vertrouwen in dit bedrijf heb wil ik gewoon mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door As Lakebrink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM