Klacht over Florius Hypotheken en verzekeringen

Mijn Klacht:

Ik ben na dat ik en mijn Partner in februari 2009 uit elkaar zijn gegaan al bezig om de hypotheek op mijn naam te zetten.
Al vanaf februari 2009 betaal ik alle lasten van de hypotheek al alleen.
De eerste jaren was het door mijn salaris niet mogelijk om de hypotheek op naam te krijgen.
In januari dit jaar gaf florius mijn goede hoop doordat als ik aan kon tonen dat ik de lasten alleen heb gedragen er kans goeden kans was,dus alle stukken opgevraagd en opgestuurd alleen kreeg ik daarna geen reactie meer en bleek het een zoethouder!
nu ben ik doordat mijn ex een advocaat heeft aangestuurd om niet in onverdeelde boedel te hoefen blijven en daarbij een rechtszaak (april 2013) heeft aangespannen en door een vonnis de woning gedeelde in korte tijd gedeeld dient te worden. Florius gaf aan bij het tussen persoon er mee bezig te zijn maar kwam steeds geen antwoordt….. Toen ik nog een extra bedrag van mij ouders kon krijgen gaf florius aan dat het waarschijnlijk allemaal ging lukken nu. Na weer velen malen te hebben gebeld kwam er eindelijk een offerte en opstart brief. deze gelijk getekend en aan alle vereisten voldaan te hebben 20juni jl. en inmiddels natuurlijk een flinke rekening van de tussenpersoon heb voldaan.
Nu ligt er al geruime tijd een akte van verdeling klaar en wacht de notaris op florius voor de toestemming!
Alleen nu begint Florius alles weer opnieuw te bekijken en Laten mijn wederom wachten…….
Ik kan hier wel 4 kantjes tekst schrijven want er is al zoveel correspondentie over gevoerd.
Maar lijkt er op dat florius mijn gewoon laat wachten en dus al zeer lange tijd met een onnodig hoge rente last zit.

Kan ook niet geloven dat Florius dit jaar onderstaande prijs heeft ontvangen.

Florius wint de Hypotheek Award 2013. De prijs is op 6 februari 2013 uitgereikt tijdens het Hypotheken Event 2013. De prijs is bestemd voor de hypotheekverstrekker die de beste klant- en servicegeörienteerde dienst heeft ontwikkeld. Florius en haar aanpak voor Proactief Klantbeheer is uitgeroepen tot winnaar

Nou in mijn geval maakt florius mijn helemaal kapot door stress en onnodige lasten!

Gewenste Oplossing:

Wil graag op zeer korte termijn naar de notaris om te tekenen dus florius zou dan hun stukken moeten doorgeven naar deze!
Plus dat ik graag een compensatie zou zie voor alle onnodige kosten die ik heb moeten maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Florius Hypotheken en verzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Florius Hypotheken en verzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Florius Hypotheken en verzekeringen

12 jaren geleden - Wij hebben met de klant contact opgenomen en meneer geïnformeerd wat wij nodig hebben om het ontslag uit de hoofdelijk aansprakelijkheid te realiseren.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Tja nu geeft Florius aan mijn geinformeerd te hebben wat zij nodig hebben............ Echter is deze reactie van Florius belachelijk opeens wordt er over andere bedragen gepraat termijn ik een getekende offerte heb en moet ik op voorhand het bedrag aflossen op de hypotheek dus daarmee de helft van dat bedrag dus aan mijn ex schenk! Ook valt op dat nadat ik de klacht geplaatst heb (2 oktober s,avonds) er gelijk werd aangegeven dat florius de klacht in behandeling heeft genomen, en al op de volgende morgen om 8.41 bericht had en zij ook nog melden dat ze contact hadden opgenomen met mijn tussen persoon..... alleen heeft die niets vernomen. Of ze moeten de hele nacht hard gewerkt hebben maar lijkt mij niet dat je serieus naar een zaak kan kijken binnen deze tijd! Heb een reactie gestuurd maar daar krijg ik dan helaas geen reactie op terug. DUS OP DEZE MANIER LIJKT DAT ZE ER ALLES AAN DOEN EN KOMEN ZE VOOR HUN IDEE POSITIEF OVER

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Goedendag, Ik lees nu in de status dat de me klacht is OPGELOST........... Florius is echter met een deel van de klacht bezig na veel heen en weer gemail...... Maar de oplossing is er tot op heden nog NIET, en wordt steeds naar verschillende afdelingen gewezen. Dus verloopt nog rommelig, en heb ook geen enkele reactie gehad op hoe ze mij gaan compenseren voor het maanden te veel onnodige rente kosten.... Dus heeft Florius helaas erg voorbarig gereageerd naar jullie! Met vriendelijk groet, Rino van Hartevelt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Florius Hypotheken en verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nu krijg ik vandaag bericht van Florius dat de klacht opgelost is.......... Alleen zit ik nog steeds op antwoordt te wachten en is de klacht dus nog niet opgelost!!!!!!!! Typisch weer iets voor florius krijg al vanaf begin december 2013 te horen dat ze bezig zijn met de behandeling van mijn klacht. DUS TOT OP HEDEN IS DE KLACHT NOG NIET OPGELOST

Klacht: Wordt aan het lijntje gehouden door Florius en zit daardoor met onnodig hogen lasten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Florius Hypotheken en verzekeringen

Vergelijkbare klachten in Hypotheken