Mijn Klacht:
De incassodatum van de hypotheek ligt bij Florius rond 26 ste van de maand. Nu is mijn loon van wekelijks naar maandelijks gegaan en is mijn man ontslagen en dus zonder inkomsten gekomen. Mijn loon wordt de laatste dag van de maand gestort en omdat we de hypotheek zo lang mogelijk willen betalen heb ik Florius verzocht om de incassodatum te wijzigen naar de 1e of 2e dag van de maand. Dit kan niet zeggen zij. Dus wij komen in de problemen en kunnen de hypotheek niet meer betalen omdat Florius het vertikt om de incassodatum een paar dagen op te schuiven.
Gewenste Oplossing:
Als de incassodatum naar het begin van de maand verschoven wordt of ik handmatig de bedragen aan het begin van de maand mag overmaken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
