Elisedu op 25 april 2016 over Florius Hypotheken en verzekeringen in de categorie Hypotheken
Een klant van Florius Hypotheken en Verzekeringen ervaart problemen bij het contact met het bedrijf, omdat hij niet op de akte staat. Ondanks zijn pogingen om in gesprek te komen, is hij afgewezen en heeft hij nu te maken met een incassobureau. De klant vindt dit onacceptabel en wil een gesprek om de situatie te bespreken.
Al mijn pogingen in gesprek te komen met Florius zijn afgehouden omdat ik niet op fe akte stond . Inmiddels wel een hypocasso incasso buro gekregen. Ik vind dat uiteraard onacceptabel , zeker na mijn moeite hen te spreken.
Er zijn behoorlijk wat zaken mis in de organisatie
Ik verwacht een gesprek met Florius om te bespreken hoe zij mij totaal kunnen uitsluiten in een proces om vervolgens te achtervolgen .
Een gesprek
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Florius Hypotheken en verzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Florius Hypotheken en verzekeringen in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
