Mijn Klacht:
Reeds eerder op deze site een klacht beschreven die op ‘opgelost’ staat nu. Nou, deze is nog helemaal niet opgelost!
Het dossier loopt al sinds mei 2014! Na een scheiding blijft mijn ex-partner in het huis. Hij heeft hiervoor een nieuwe hypotheek en de spaarpolis van de oude hypotheek wordt afgekocht. Verzekeraar De Onderling ’s -Gravenhage kan niet uitkeren doordat ze op een akkoord wachten van Florius. Afdeling Webcare van Florius kan niets doen, want volgens de binnendienst van Florius moet mijn hypotheekadviseur en het DAK dit regelen. Als consument word je van het kastje naar de muur gestuurd en niemand neemt enige verantwoordelijkheid! Ik zit te wachten op zo’n 15.000 euro, dat is geen kleinigheid.
Nóóit wil ik ooit meer iets te maken hebben met Florius!
Gewenste Oplossing:
Hypotheek op naam ex-partner, incasso correct van ZIJN rekening en uitkering spaarpolis
