Mijn Klacht:
Na een x aantal offertes en het wachten op het ondertekende echtscheiding-convenant (mei 2014) hebben ik en mijn ex moeten wachten tot december 2014 voordat er een offerte voor renteverlaging ondertekend kon worden (Tussentijds waren er wederom nieuwe werkgevers verklaringen en taxaties opgevraagd, deze waren uiteraard allen weer verstreken.)
Hierna kan pas de opheffing van de spaarpolis en het ontslag van mijn ex uit hoofdelijke verantwoordelijkheid volgen.
Echter; tot op heden is er níks aan de hypotheek veranderd terwijl alle gevraagde bescheiden én de renteboete binnen waren bij Florius in december en de nieuwe hypotheek met verlaagde rente per 1 januari zou ingaan.
Mijn adviseur is diverse malen in contact getreden met de acceptant maar voor mij is het volledig onduidelijk waarom het nu niet wordt afgehandeld. Mijn laatste mail aan de adviseur is vandaag doorgestuurd als klacht naar Florius, maar ik kies voor een vermelding op deze site gezien het weinige vertrouwen in nog heb.
Gewenste Oplossing:
Afhandeling en doorvoeren van de ondertekende offerte, en vervolgens de notaris akkoord geven voor het opheffen en verrekening spaarpolis, tegelijk met het ontslag uit hoofdelijke verantwoordelijkheid.
Teruggave van de teveel betaalde hypotheekrente en terugbetaling van verkregen rente over het bedrag van de op 9 december op bankrekening van Florius gestorte renteboete
