Mijn Klacht:
Dag,
tijdens een terugreis met Flixbus ben ik bij een tussenstop achter gelaten en is de bus zomaar vertrokken met mijn bagage.
Mijn bagage lag op mijn stoel. De mensen eromheen heb ik gesproken en zouden opmerken dat het om mijn vemiste bagage gaat.
Ik heb een formulier ingevuld over mijn verloren bagage. Na een week afwachten heb ik een status melding gekregen ‘we found something’ maar dan moesten ze dit alleen nog double-checken. Een week later toen de melding ontvangen met dat ze niks overhandigd hebben gekregen en niet verder kunnen helpen.
Hebben ze van mijn buslijn en chauffeur uberhaupt iets binnen gekregen? Als ze iets hebben gevonden, waarom duurt het zo lang om te double-checken? Graag ook duidelijk berichtgeving en als het kan ook contact met de afdeling in NL. Anders zou ik graag voor verdere compensatie / tegemoetkoming aan willen gaan bij Flixbus.
Gewenste Oplossing:
Contact met de lost and found afdeling in NL. Bevestiging over ontvangen bagage / meldingen van mijn buslijn en chauffeur. en anders compensatie aanvragen
