Klacht: Verbaal agressieve chauffeur

Doraatjee op 16 juli 2022 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 16 juli 2022

Een passagier meldt dat de chauffeur van Flixbus herhaaldelijk verbaal agressief was naar klanten, vooral over het eten en drinken in de bus. Tijdens een tussenstop viel de chauffeur de passagiers aan omdat iemand een slokje cola nam en dreigde de politie te bellen, maar vervolgde uiteindelijk de rit. Ondanks deze incidenten werd de bus op tijd en met een verder plezierige sfeer gereden.

Mijn Klacht:

Bus chauffeur ging meerdere keren tekeer tegen de klanten in de bus.
Reden was dat er volgens hem niet mocht worden gegeten of gedronken in de bus.
We maakten een tussenstop iedereen moest uit de bus en daarna viel hij ons verbaal aan omdat we een slokje cola drinken het liep uit de hand en hij dreigde politie te bellen.
Echter is hij achter het stuur gekropen en zijn we verder gereden
Hij schold eerder al een vrouw uit in de bus en ook bij de tussenstop ging hij tekeer tegen een mevrouw
De bus was wel op tijd en de reis was verder plezierig en relaxed.

Gewenste Oplossing:

Excuus of korting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Doraatjee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM