Mijn Klacht:
Mijnheer/Mevrouw,
Op 20-10-2022 heb ik samen met mijn zoontje Lleane van Batum (5 jaar) en mijn zuster Edwina Premacio een busreis naar Brussel gemaakt met Flixbus. De heen reis liep goed, echter het probleem begon met de bus terug. De bus terug werd door u via een mailtje aan mij gecancelled, u bood echter een alternatief, een bus op een ander tijdstip en andere locatie.(4 uur later en midden in de nacht). Tot mijn stomme verbazing werd ook deze bus door u gecancelled. Onze enige optie om naar Nederland terug te gaan was met de trein.
Mvrg:
Maria Allene Tago
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de kosten van busticket terug en de kosten van de treintickets naar Nederland.
