Mijn Klacht:
Ten eerste kwam de bus 1 uur te laat en kon de buschauffeur geen Engels Nederlands of en andere taal alleen Roemeens.
Ten 2e had de bus geen airco of iets en geen wc.
De bus zat propvol waardoor er mensen moesten staan de buschauffeur zou om 18:05 in Würzburg zijn en daar zouden we overstappen om 19:05 de bus kwam om 9 uur aan we hadden bij de pauze om 18:00 al probeert te zeggen dat we en overstap hebben om 19:05 via en tolk in de bus die ook en passagier was. Hun hebben ons gezegd de chauffeur dat ze zouden bellen en dat ze zouden wachten op ons wat ik al raar vond. Eenmaal daar aangekomen vroegen we wat we moesten doen en zeiden ze i dont know. Dus wij nog 1 keer vragen en ze stappen de bus in en rijden weg. In die hitte 2 oude vrouwen op leeftijd met 2 kinderen en 1 volwassenen stonden wij daar zonder het weet wat we moesten doen. Vervolgens kwam een en andere bus die het wist te regelen dat we mee konden met hun.
Voor de rest zou ik nooit meer met flixbus rijden. Ook omdat mijn moeder van boven de 80 nog miet eens zat en ze reden al door.
Ik zou graag en deel van me geld terug willen en excuses omdat ik dit niet vind kunnen en me geld waard vind.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik en deel of alles terug krijgt van het geld dat ik betaald hebt want ik vind dit niet kunnen en excuses van flixbus zelf. Ook heb ik en foto van de chauffeur en de kenteken indien nodig
(10)
