Klacht: Niet toegelaten zelf met ticket

Mspalek op 17 augustus 2022 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 17 augustus 2022

Een passagier kon niet in de bus stappen, ondanks dat zijn ticket correct was voor tijd, datum en busnummer. Zowel de chauffeur als de spoedlijn waren niet bereikbaar voor hulp, waardoor de vriend niet werd toegelaten tot de bus.

Mijn Klacht:

Wij stonden bij de bus zodat een vriend in de bus kon stappen.
Zijn ticket werdt gescand en stond dat het niet bestemd was voor deze bus. Alles klopte .tijd,datum,busnummer. Ook chaufeur geprobeert contact te maken. Ook met spoedlijn geen berijk. Dus hij is niet toegelaten op de bus.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van reis (anderen mogelijkheden). Is Echter minimaal wegens verloren (verlof)tijd stansport om naar centraal station te komen en vervolgens nu iets proberen te regelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mspalek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM