Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw.
Ik heb onderstaande mail al drie keer naar Flixbus gestuurd in 3 weken tijd en nog steeds geen reactie.
Beste heer, mevrouw. Ik had me verheugd op een retourreis Berlijn. Zeker omdat dit volgens de website gebeurd met een bus met gratis wifi, extra beenruimte, snacks en drankjes. Maar op de heen-en terugweg: géén WiFi, amper beenruimte, géén snacks en géén drankjes. Niet prettig om twee reizen met een knorrende maag te reizen en mezelf 9 uur lang te vervelen omdat ik mijn opgenomen films niet heb kunnen kijken. Ik zou het waarderen als ik een serieuze reactie terug krijg en een stukje compensatie. Overigens was ik tevreden over de reistijd, het rijden van de chauffeurs en de stiptheid.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste zou ik graag een serieuze reactie ontvangen en excuses voor het niet reageren. Ook zou ik het sportief vinden van Flixbus als ze me op een fatsoenlijke manier zouden compenseren zoals ik in mijn mail geschreven heb.
(10)
