Mijn Klacht:
We reizen vaker met Flixbus was altijd prima, maar nu hadden we op dinsdag 31 oktober dat we twee en een half uur vertraging hadden met bus 75 we hadden 2 stoelen gereserveerd waar we extra voor betaald hadden toen de bus uiteindelijk kwam ging iedereen maar ergens zitten….
Met bus 61 op 2 november van Amsterdam naar Regensburg gereisd. Gebeuren er meerdere dingen zoals, gereserveerde stoelen waren al bezet terwijl wij deze ook gereserveerd hadden, chauffeur negeert iemand die een halve minuut te laat komt in Frankfurt en rijdt gewoon weg, van stoel 24 D gaat de rugleuning niet meer in slaapstand dan blijkt de hendel afgebroken te zijn (nachtrit), er hangen geen afval zakjes, er wordt een jongen wagenziek en hij wordt door de chauffeuer aan zijn lot over gelaten, en er was geen water bij de wastafel, chauffeurs waren niet te verstaan door de intercom, bij in en uit stappen worden de passagiers niet geteld, tijdens een korte stop moet ik instappen terwijl mijn man er nog niet is dit weiger ik hij wijst op zijn horloge en zegt in gebroken duits dat hij daar niks mee te maken heeft, maar het ergste van alles is dat 1 van de rijdende chauffeurs meer aandacht besteed aan zijn mobiele telefoon dan aan het rijden. Al met al een heel slechte ervaring..
Cynthia en Hans
Gewenste Oplossing:
Het zou heel fijn zijn als de chauffeurs wat klant vriendelijker waren geweest en dat de andere gemelde zaken niet meer voorkomen
(10)
