Mijn Klacht:
Op 7 september heb ik via internet 1 ticket besteld en betaald. Ik wil dan met Flixbus van Amsterdam Sloterdijk naar Kiel. Het bestelnummer is 3104863985. Het eerste deel van de reis gaat van Amsterdam Sloterdijk naar Hamburg Busstation (factuur flixpl-3027083104, betaald 29,99 euro, inclusief plaatsbespreking). Het tweede deel van de reis gaat van Hamburg naar Kiel (factuur mfb-3037663301, betaald 9,99 euro). In regel krijg ik meteen in mijn emailbox de tickets, die ik afdruk en moet tonen aan de chauffeur. Er wordt geen genoegen genomen met de factuur (waar geen naam op vermeld staat). Ik heb nog de tijd, maar wil graag de tickets nu in mijn emailbox ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 2 tickets ontvang


