Terug

Klacht: Geen ticket ontvangen wel betaald.

Irmgard Rijn-Broekhuijzen op 03 september 2022 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 3 september 2022

Een klant van Flixbus heeft betaald voor buskaartjes, maar nooit de tickets ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en de belofte van een automatische terugstorting, heeft de klant na bijna vier weken nog steeds geen terugbetaling van 135 euro ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

Tijdens het boeken van de flixbus is er iets misgegaan, ik heb nooit de tickets ontvangen maar er werd wel geld van mijn rekening afgehaald. Direct gebeld maar ze konden niks doen zou automatisch terug gestort worden. Inmiddels al bijna 4 weken geleden en al zeker 5x gebeld. Tijdens bellen wordt alles steeds gevraagd en gezegd wordt terug gestort. Op mails krijg ik nooit een reactie. Ik wacht dus al bijna 4 weken om het bedrag van 135 euro terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag van 135 euro terug gestort wordt op mijn rekening. Dienst heeft nooit plaatsgevonden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irmgard Rijn-Broekhuijzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flixbus

Alle klachten over Flixbus →

Vergelijkbare klachten in Busreizen

Alle klachten in Busreizen →
Meld uw Klacht over Flixbus
Zo werkt het