Klacht: Geen persoonlijk contact voor specifieke vraag

[email protected] op 19 september 2022 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 19 september 2022

Joyce Haakman heeft een vraag over de mondkapjesplicht in de Flixbus voor een reis van Boedapest naar Nederland. Ze en haar man hebben ademhalingsproblemen en kunnen mogelijk een doktersbrief overleggen. Ze verzoekt om een spoedig antwoord, aangezien ze voor 6 oktober willen boeken.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een reis boeken van Boedapest naar Nederland. Is er een mondkapjesplicht in de bus? Zo ja, zijn mijn man en ik bereid om die te dragen. Maar… we hebben allebei ademhalingsproblemen, dus over de neus een probleem. We kunnen een brief van de dokter krijgen. Graag uw antwoord met enige spoed. We willen voor 6 oktober boeken. Vriendelijke groeten, Joyce Haakman

Gewenste Oplossing:

Graag bellen naar 06-53192023 of via Whatts-app een antwoord sturen.
Alvast bedankt.
Joyce.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM