Een klant van FlixBus heeft via internetbankieren betaald voor een busreis, maar heeft tot twee uur voor vertrek nog geen tickets ontvangen. De bestelling werd de avond ervoor geplaatst, maar de bevestiging is niet in de e-mail aangekomen.
FlixBus laat mij via Internet bankieren betalen ik heb nog geen tickets ontvangen ik heb de vorige avond besteld en nu de ochtend voor vertrek 2 uur voor de busreis nog steeds geen tickets in mijn e-mail..
Tickets of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
