Klacht: Bus nooit gekomen

Kim Vos op 24 augustus 2022 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 24 augustus 2022

Een klant heeft aangegeven dat de bus van Flixbus nooit is gekomen, ondanks dat er wel betaald is voor de rit. Hierdoor moest de klant opnieuw een kaartje kopen, wat resulteerde in dubbele kosten.

Mijn Klacht:

De bus is nooit gekomen. Wel betaald en moeten betalen voor een andere kaart van de bus. BETEKEND DAT IK 2x heb moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn kaartje van mijn extra gekochte bus vergoed wordt. Die was namelijk 2x zo duur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kim Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM