Terug

Klacht: Betaalde stoelen niet beschikbaar

Martinevanderkolk op 20 juni 2022 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 20 juni 2022

Een reiziger heeft negatieve ervaringen gehad met Flixbus, waarbij de gereserveerde stoelen niet beschikbaar waren en de bus niet voldeed aan de verwachtingen qua hygiëne en faciliteiten. De reiziger voelde zich onbeschoft behandeld door het personeel, dat geen uitleg kon geven over de situatie.

Mijn Klacht:

Geen FlixBus, maar pelikaan. Geen oplaadpunt, vieze toilet zonder wc papier. Betaald voor extra stoel vooraan boven in de bus. Deze stoelen waren door meerdere mensen gereserveerd. Vervolgens zeer onbeschoft behandeld door de man van de bus. Ik mocht op mijn nieuwe uitgekozen plek niet zitten. Hij kon mij geen reden geven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Het hele bedrag wat ik aan extra kosten heb betaald, aangezien deze bus geen enkele voorziening had die de FlixBus beloofde en mijn gereserveerde en betaalde stoelen 5 dubbel geboekt waren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martinevanderkolk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flixbus

Alle klachten over Flixbus →

Vergelijkbare klachten in Busreizen

Alle klachten in Busreizen →
Meld uw Klacht over Flixbus
Zo werkt het