Mijn Klacht:

Dit zijn gewoon criminelen. Nachtbus naar Amsterdam vanaf Parijs (in een dodgy bus station) nam ons niet mee (ondanks dat het de juiste bus was, maar er waren zgn twee tijden), chauffeur zei (schreeuwde) dat we moesten wachten op een andere bus. Deze arriveerde nooit. Echt hell midden in de nacht. We waren met 10 man. En zaten vast. Er was nog 1 bus die naar amsterdam ging. Na smeken nam deze bus naar amsterdam ons mee. Vage oost Europese chauffeurs gaven aan dat we nieuwe tickets moesten kopen. Om 1:45 werden we gewekt om allemaal cash 100 euro elk te gaan pinnen bij tankstation, onder dreiging dat de chauffeur ons er anders uit zou gooien. Hij was zeer agressief tegen mij toen ik vroeg om een bon. De klantenservice gecontact die waren alles behalve behulpzaam en dame aldaar hield vol dat de bus wel gekomen is…en of we bewijs hadden dat dat niet zo was. Geen enkele hulp. Toen ik aangaf dat we met 10 man elk 100 euro hebben moeten betalen aan de corrupte chauffeur (terwijl we al betaald hadden natuurlijk) verbrak ze de verbinding. Al met al nooit zo slecht behandeld; bedreigd en en beroof in een avond. Ik kan het eigenlijk echt amper geloven dat dit bestaat.

Gewenste Oplossing:

Nou, een volledige vergoeding van de 100 euro die ik heb moeten betalen aan deze maffia chauffeur. En vergoeding van het originele ticket bedrag van 70. Ontslag van de chauffeur en melding van deze praktijken bij de authoriteiten op zijn minst. En een heel dikke sorry. Ik heb doodsangst uitgestaan.