Mijn Klacht:
Tijdens mijn reis met Flixbus op 31/09/2024, is mijn koffer zoekgeraakt. De koffer was in de bagageruimte van de bus, maar werd niet afgeleverd bij het lost-and-found center. Ik heb inmiddels meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar tot op heden geen reactie ontvangen. Flixbus blijft nalatig in het geven van updates en het ondernemen van actie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat er serieus werk wordt gemaakt van het opsporen van mijn koffer of dat er compensatie wordt aangeboden.
