Mijn Klacht:
Hallo,
ik wil even melden dat ik absoluut niet tevreden ben over deze omboeking!
We hebben om 18.00u een afspraak in Seattle en door deze wijziging moeten we gaan haasten, extra kosten maken en bezorgt extra stress; iets wat ik zeker niet wel op mijn vakantie.
Vervelend dat het voor jullie niet rendabel is om de bus te laten rijden, maar op zo’n korte termijn de reis aanpassen is allesbehalve klantvriendelijk.
Jullie maken nu van jullie probleem, ons probleem en dat kan ik absoluut niet waarderen!
Reis moet ik nu omboeken.
Wij zullen zeker niet meer met FlixBus reizen.
Koen
Van: FlixBus
Verzonden: maandag 26 september 2022 00:03
Aan: [email protected]
Onderwerp: FlixBus boekingsbevestiging 3033937865
Flixbus
Beste FlixBus klant,
Helaas kan de door jou geboekte reis 3031028557 om bedrijfseconomische redenen niet meer worden aangeboden. Dat vinden we erg vervelend en we bieden daarvoor onze excuses aan.
Om te zorgen dat je toch aankomt op je bestemming, hebben we je naar een alternatieve reis omgeboekt 3033937865.
Je nieuwe reisgegevens en boekingsnummer vind je in de bijgevoegde boekingsbevestiging, die je op papier of elektronisch laat zien bij het betreden van de bus.
Je oude boekingsbevestiging en boekingsnummer zijn niet langer geldig.
Mocht het aangeboden alternatief niet aan je reiswensen voldoen, kun je de boeking zelfstandig veranderen op help.flixbus.com. Hiervoor gelden de gebruikelijke voorwaarden.
Als je wilt afzien van de reis, kun je dit tot 15 minuten voor de geplande vertrektijd zelfstandig regelen op onze website.
We bedanken je hartelijk voor je begrip en wensen je een fijne reis.
Vriendelijke groet,
Het team van FlixBus
Gewenste Oplossing:
compensatie van kosten
