Mijn Klacht:
Mij vriend en ik zijn op 28ste augustus om 13.30 vertrokken onderweg terug naar nederland met een tussenstop bij Düsseldorf, bus N469 richting Dortmund.
Ik had van de voren de voorste stoelen gereserveerd zodat wij zicht hebben over de landschappen,
Het moment dat wij in stapte zaggen we dat er een tas op onze stoelen zatten, en vroegen de buschauffeurs of de tassen verplaatst kunnen worden omdat wij die stoelen hebben gereserveerd, waarop zij vervolgens de stoelen achter aanwezen en zeiden dat het de chauffeurs stoelen zijn.
Ik heb dus extra moeten betalen om vervolgens op een normale stoel te komen te zitten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een excuses willen ontvangen van flixbus en een uitleg van deze actie,
Daarnaast wil ik me geld terug dat ik betaalt heb voor de stoelen.
