Mijn Klacht:
Uberhaupt is je geld terug krijgen bij annulering door flixbus al erg moeilijk gemaakt door je die optie niet aan te bieden op de website. Maar als je uiteindelijk er achter komt hoe je dit recht toch kan krijgen, dan moet je 15 euro annuleringskosten betalen PER KAARTJE. De kaartjes zijn vaak minder waard dan dat. Dit is bi-zar.
Gewenste Oplossing:
Administratiekosten voor de annulering van een buskaartje vind ik eigenlijk al bizar. Maar laat het een percentage van je kaartje zijn, én maximaal 5 euro per kaartje.
