Mijn Klacht:

Ik reis van Amsterdam naar Bercy. De bus van 12. 45 bookingsnummer 3002188804.als de bus in Antwerpen stopt mogen we de bus niet uit. We zullen binnenkort stoppen wordt beloofd. Uiteindelijk stoppen we in Kortrijk. Maar ook daar mogen we de bus niet uit. Uiteindelijk om 17. 15 mogen we er 10 minuten uit. Ik spreek de chauffeur aan. Zijn antwoord: als ik de passagiers in Kortrijk eruit laat komen ze veel te laat terug en komen we in de fille…Daar stonden we toch wel in ! Ik vraag de chauffeur waarom hij dan niet op deze rustplaats de bus overneemt. Hij antwoordt dat zijn bedrijf in Kortrijk zit. Ik zeg dat die afstand mij door zijn bedrijf te overbruggen lijkt. Dat vind de chauffeur raar. Uiteindelijk komt hij met de oplossing: in een vliegtuig kan je ook niet uitstappen. al met al zit ik straks ruim 8 uur in de bus met een pauze van 10 minuten! Als dat normaal is bij de flixbus reis ik er echt nooit meer mee!!! Dit is mijn tweede reis en dit valt me vies tegen. De vertraging met een uur op de heenreis was ook al niet leuk, maar dat kan ik nog begrijpen. Maar dat een chauffeur zijn instaptijd aftrekt van mijn frisse lucht tijd vind ik echt niet kunnen

Gewenste Oplossing:

Het is niet meer op te lossen. Het is gebeurt. Ik wil een antwoord hoe de flixbus hierin staat . En wat zij gaat doen om de situatie te verbeteren om haar passagiers tenminste 2 pauzes per reis van 8 uur te bezorgen waarbij zij even frisse lucht kunnen happen. Of vindt u dat misschien totaal onbelangrijk? Dat kan natuurlijk ook maar dan wil ik dat heel graag weten