Klacht: Onterechte aanmaning via Novalnet AG

Claes Walter baptist op 10 januari 2023 over FlirtyOn in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FlirtyOn
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 10 januari 2023

Een gebruiker van FlirtyOn heeft een onterechte aanmaning ontvangen via Novalnet AG. De aanmaning vermeldt een verkeerde datum voor de betaling, waarbij de gebruiker stelt dat de juiste datum de 21ste is, in plaats van de 18de zoals aangegeven. Dit zou in strijd zijn met de voorwaarden van de proefperiode en de daaropvolgende maandafschrijving.

Mijn Klacht:

De aanmaning die ik krijg via Novalnet AG is van flirtyon hebben ze de datum van 21 ste vervangen door de 18de, — zie aanmaning. Op de 7de is de proefperiode van 14 dagen afgeschreven. Daarna zou je te maken krijgen met een maandafschrijving. Dus als je 14 dagen optelt kom je op de 21ste. Dus niet de 18de zoals Novalnet AG vermeld. Trouwens de incasso opdracht van de bank laat ook de 21sre zien. En dat is precies hetzelfde als bij mijn andere klacht van imluving.

Debt collection proceeding due to unpaid Return debit to the TID 14661000005009850 from 23.12.2022 – Order from 2022-12-18 on https://www.flirtyon.com from 18.12.2022 due on 18.12.2022 Dear Walter Claes, we have been instructed to recover the outstanding claim as detailed above. Our client Howlogic KFT has informed us that no payment has been received from you for ‚Return debit to the TID 14661000005009850 from 23.12.2022 – Order from 2022-12-18 on https://www.flirtyon.com’ within the due date. If you have not yet fulfilled your payment obligation, we kindly ask you to

transfer the currently outstanding amount of EUR 184.57 to our bank account without further delay: eCollect AG – IB : DE31600501010405362013 – BIC/SWIFT: SOLADEST600 Payment reference: 9026SXX0 mail van flirtyon [email protected]

U;[email protected]

Dear member,

Thank you for contacting Customer Support. Please be informed, that we have already stopped any further billing to your bank account on 2022-12-20. If you have any queries concerning the website then please do not hesitate to contact us. Best regards, Customer Support

Op 17 december heb ik op de website van flirtyon zelf mijn abonnement opgezegd en bij de laatste pagina moet je een 0800 number bellen en kreeg ik een persoon die ik uberhaupt niet verstond en engels sprak.

Gewenste Oplossing:

Flirtyon moet de opdracht geven aan Novalnet AG dat aanmaning onterecht is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FlirtyOn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FlirtyOn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claes Walter baptist
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM