Klachtenbrief voor flirtmee.nl

[INSERT YOUR NAME AND ADDRESS HERE]

Aan: Flirtmee.nl
[INSERT COMPANY ADDRESS HERE]

Betreft: Formele klacht met betrekking tot het account bij Flirtmee.nl

[PLACE AND DATE]

Geachte heer, mevrouw,

Via deze weg wil ik mijn ongenoegen uiten over de behandeling die ik heb gekregen bij Flirtmee.nl. Het betreft de volgende kwestie: ik word zonder reden van uw platform verwijderd en kan geen nieuw account aanmaken. Bovendien, wanneer ik contact probeer op te nemen via email, ontvang ik geen reactie van uw klantenservice.

Ik wil graag benadrukken dat de continuïteit in toegang en het kunnen aanmaken van een account essentiële voorwaarden zijn voor het gebruik van uw diensten. Elke keer dat mijn account wordt verwijderd, word ik gedwongen om een andere naam te gebruiken om me opnieuw te registreren, wat zowel lastig als misleidend is. Dit lijkt gebeurt wanneer ik contactgegevens uitwissel met andere gebruikers, wat volgens uw richtlijnen is toegestaan.

Conform de bepalingen in de Wet Consumentenbescherming, zouden dergelijke omstandigheden niet mogen leiden tot beëindiging van een account zonder redelijke uitleg of herstelprocedure, met name gezien het feit dat de consumentenrechten hierdoor geschonden worden.

Ik verzoek u daarom om mijn klacht serieus te nemen, te onderzoeken waarom mijn account steeds wordt verwijderd en mij hier een passende oplossing voor te bieden. Ik verwacht een directe reactie op mijn e-mails en een mogelijkheid om mijn account te herstellen zonder telkens een nieuwe aan te maken.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie en hoor graag voor [DATUM] wat uw acties zullen zijn om bovengenoemde problemen op te lossen. Mochten wij er samen niet uitkomen, dan zie ik mij genoodzaakt mijn klacht voor te leggen aan de Autoriteit Consument en Markt of eventueel gerechtelijke stappen te ondernemen.

In afwachting van uw antwoord, verblijf ik.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]