Klachtenbrief voor Flink

[Flink's Adres]
[Email van klantenservice]

[Actuele datum]

Onderwerp: Klacht over Onvolledige Levering

Geachte heer / mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik stuur deze brief om een klacht in te dienen over de diensten die door Flink zijn verleend. Op [Datum van bestelling], heb ik zes flessen water van jullie winkel besteld. Tot mijn spijt merkte ik bij ontvangen van mijn bestelling echter dat er één fles uit de bestelling was gehaald.

Ik wil u erop wijzen dat dergelijk gedrag van uw bezorger in strijd is met de fundamentele consumentenrechten zoals uiteengezet in de Wet op de Consumentenkoop (artikel 7:17) waarin expliciet staat vermeld dat de geleverde goederen aan de overeenkomst moeten voldoen.

Bovendien heeft uw bezorger, ondanks mijn herhaalde oproepen, mijn zorgen genegeerd en is hij vertrokken zonder de situatie recht te zetten. Dit overschaduwt niet alleen mijn dag, maar het creëert ook een slechte indruk over de leveringsdiensten van uw organisatie.

Daarom verzoek ik u dringend om mijn klacht in behandeling te nemen en passende maatregelen te nemen tegen de betrokken partijen. Volgens de Consumentenkoop Wet (artikel 7:21) heb ik binnen een normaal termijn na ontdekking van het gebrek, recht op een kosteloze herstel of vervangende levering.

Om deze reden doe ik een beroep op uw bedrijf om actie te ondernemen en mij de ontbrekende fles water te leveren. Ik hoop dat dit probleem spoedig kan worden opgelost met uw ingreep.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]