Mijn Klacht:
Ik heb via Flink een bestelling ontvangen die kennelijk geplet of gevallen is. Of waar de bezorger niet netjes mee om is gegaan. Twee potjes kapotte creme freche over al mijn boodschappen heen. Kan gebeuren. Bij de chat met ‘Julian’ kreeg ik te horen dat het door Koningsdag erg druk is en er niet nageleverd kan worden. (Koningsdag is pas morgen). Dit komt dus over als een smoesje om er maar vanaf te zijn. Ik krijg mijn geld terug van de twee potjes creme freche. Voor mij dus niet meer nodig. Als ik zelf toch naar de winkel moet, had ik niet via Flink besteld en is het dus onnodig om duurder te betalen. Alsnog krijg ik mijn geld niet terug van de gehele (smerige) bestelling.
Julian van de chat werd daar niet vrolijk van en heeft verder geen uitlatingen meer gedaan. Ik heb gewoon pech. Ik kreeg tevens een ‘Gif’ verstuurd van een Sesamstraat figuur, nadat ik niet blij was met het resultaat en aangaf dat ze de spullen mogen hebben en ik mijn geld terug wil. Lijkt mij niet de bedoeling om sarcastisch te reageren op een klacht. Erg matig dit.
Flink had echt alleen maar twee potjes creme freche moeten bezorgen, zo simpel zou de oplossing zijn.
Gewenste Oplossing:
Mijn bedrag van de gehele bestelling terug. Ik heb aangeboden de spullen terug te geven, al gooien ze het zelf weg, maar dit is dus geen optie.
De hele bestelling is vies dus ik verwacht al mijn geld terug.
(10)
