Mijn Klacht:
Op 13 okt oa een sixpack pepsimax gekocht. Op 19 oktober 1e blikje proberen uit te pakken uit t plastic. Blikje knalde uiteen en na de binnenkant vd kast te raken raakte het mn gezicht en door de schrik viel ik achterover.
Ik ben mindervalide en val ook sneller.
De 1e vraag die ik van asena de klantenservice dame kreeg was waarom ik hier niet eerder melding van heb gemaakt! Huh, ik zou toch beginnen met : jeetje mevr gaat t n beetje met u? Maar nee hoor. Als ik 24 uur eerder had gemeld had mn cola vergoedt geworden. Nu niet. Nu geeft ze mij een tegoedbon voor vergoeding van de verzendkosten! Nou daar heb ik een kast vol van! Want iedere keer als de verzending te lang duurt krijg je zo’n code automatisch. ( terwijl ik er echt nooit n probleem v maak als t uitloopt hoor. Vindt ik echt niet erg want ik ben toch altijd thuis)
Ik ben n goede klant en zo tevreden over flink op zich.
En nadat ik de telefoniste hier op aansprak , dat ik het gewoon niet aardig vindt dat ze niet vraagt hoe het gaat, wordt er gezegd: ik wens u een gezonde dag toe! Tegen iemand die minder valide is. 🤷🏽♀️
Gewenste Oplossing:
Een sixpack cola op zn minst!
(10)
