Terug

Klacht: Bestelling

KkkCck op 04 april 2022 over Flink in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Flink
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 4 april 2022

Een klant heeft om 20:56 een bestelling geplaatst bij Flink, met de verwachting dat deze binnen 20 minuten geleverd zou worden. Na een half uur zonder contact heeft de klant gebeld, maar er werd niet opgenomen. Uiteindelijk werd de klant na een uur gebeld met de mededeling dat het adres verkeerd was doorgegeven, wat leidde tot een vertraging van de levering, waardoor de klant de bestelling niet meer nodig had en naar de winkel ging.

Mijn Klacht:

Ik heb om 20:56 mijn bestelling gedaan. Er stond bij binnen 20 minuten geleverd na een half uur gebeld en word niet opgenomen. Ik word pas na een uur gebeld en gezegt dat het adress verkeerd is doorgegeven door het bedrijf flink zelf, waardoor de bezorger ook om moest rijden omdat flink een fout heb gemaakt. Ik vind dit onacceptabel en vooral dat er dan niet wordt opgenomen. Binnen 63 is het bezorgt ipv 20 minuten. Ik heb niks aan me bestelling meer gehad want ik ben na de winkel gegaan omdat ik dacht dat het niet meer zal komen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat flink hier zelf een oplossing met hun klanten moeten zoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KkkCck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flink

Alle klachten over Flink →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Flink
Zo werkt het