Klacht: Beschimmelde aardappelgratin

Jel500 op 05 oktober 2022 over Flink in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flink
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 5 oktober 2022

Op 5 oktober 2022 ontdekte een klant dat de aardappelgratin uit een bestelling van 30 september beschimmeld was. Ondanks het feit dat de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken was, kon Flink niets meer doen omdat de klant de klacht niet binnen 48 uur had gemeld. De klant uitte haar onvrede over de klantenservice en besloot niet meer bij Flink te bestellen.

Mijn Klacht:

30 september 2022 een bestelling gedaan. Hierin 2 aardappelgratin. Vandaag 5 oktober de 2e opengemaakt en die was beschimmeld. E-mail contact gehad met Flink. Ik had het binnen 48 uur moeten melden, ze konden nu niets meer doen. Belachelijk gewoon want de houdbaarheidsdatum is 11-11-2022 en je kunt toch niet al je boodschappen binnen 48 uur nuttigen. Slechte zaak, zeer onvriendelijke bejegening. Dit was de 2e of 3e bestelling bij dit bedrijf en ik ben er gelijk klaar mee. Ik betaal direct en verwacht ook een goed product.

Gewenste Oplossing:

Terug storten van het aankoopbedrag. Ook al is het maar € 2,19.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jel500
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM