Mijn Klacht:
Mijn bestelling kwam 1,5 uur te laat, waarna ik de klantenservice een bericht stuur. Zij vertelt mij dat het er binnen 5 minuten is. Ik denk om snel van het gesprek af te zijn. Na 10 minuten is het er nog steeds niet en ook nog niet opgehaald bij flink, waarna ik een slechte ranking geef en nog een bericht stuur dat het voor mij niet meer hoeft. De asocialiteit van de klantenservice was ronduit belachelijk. Zij werd boos om mijn slechte ranking en wilde mij daardoor niet meer te woord staan en ging sarcastische memes sturen. Ik snap het dat zij er niks aan kan doen dat mijn bestelling te laat komt, maar een beetje begrip ipv slechte communicatie en kinderachtig gedrag had wel gekund.
Gewenste Oplossing:
Ik hoef niks, ik vind vooral dat ze even intern naar het personeel moeten gaan kijken.
