Mijn Klacht:
Klacht 1: Wij hebben ooit brood besteld, niet geleverd, zouden het geld terugkrijgen, nooit ontvangen.
Klacht 2: Wij hebben zojuist 4 uur gewacht op een bestelling van 10 producten. Klantenservice benaderd met de vraag wat de status van mijn bestelling is want ik heb liever dat ik het vandaag nog ontvang, 2 uur gewacht op een antwoord met… oh, wilt u uw bestelling annuleren? Dan doe ik dat… nee natiurlijk niet!!! Ik vraag wat de status is. Vervolgens sluit ze het gesprek af. Wat een verschrikkelijke service! Nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Een flinke compensatie voor beide gevallen met een excuus
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
