Klacht: 3 uur wachten op bestelling !

kellzj op 05 juni 2022 over Flink in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flink
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 5 juni 2022

Een klant van Flink heeft een klacht ingediend over een bestelling die drie uur geleden is geplaatst, terwijl er bij de bestelling een bezorgtijd van 60 minuten werd aangegeven. Dit is de tweede keer dat er problemen zijn met de service, en de klant vindt het onacceptabel dat er geen bezorging heeft plaatsgevonden. In de chat is aangegeven dat er binnen drie dagen een e-mail met compensatie zal volgen, maar de klant ziet hier weinig waarde in.

Mijn Klacht:

Helaas 2e keer dat er wat fout gaat ! Wilde het nog een kans geven te bestellen.
Nu 3 uur geleden bestelling geplaats. Daarbij stond bij het maken van de bestelling dat er 60 bezorgtijd voor staat ivm de drukte. Wij zijn nu 3 uur verder. En nog steeds niks bezorgd. Schandalig! Via chat wordt aangegeven dat er een mail komt binnen 3 dagen met een compensatie korting.wat heb ik daar aan ..

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug en daar boven op een vergoeding voor al dit ongemak
De vers producten zoals dunkin donut zijn morgen niet meer te eten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kellzj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM