Klacht: Zwendel

GQ op 11 mei 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Toch zijn er scheermesjes besteld onder dit emailadres ********** en uw adresgegevens. Misschien heeft u een keer gereageerd op een advertentie van ons om mee te doen met de scheermesjes actie. Wij gaan niet zomaar pakketjes versturen. Het...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 11 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een emailbericht aangekregen waarin staat dat ik scheermesjes heb besteld en deze zullen geleverd worden en dat ik hiervoor een factuur zal mogen betalen van 3,90 euro. Ook staat er in de email dat ik om de zoveel maanden een hervulpakket zal ontvangen.

Ik wil melden dat ik hier niet mee kan lachen en dat ik niets wil ontvangen van Flexifront en ook niets zal betalen.

Ik weet niet hoe jullie aan mijn gegevens komen en hoeveel mensen er al in deze oplichterij getrapt zijn, maar ik niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wens niets te ontvangen, ook geen 'gratis' scheermesjes. Ik wens geen emailberichten of reclame meer te ontvangen van Flexifront en wens nooit een factuur te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 19 mei 2014 om 18:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Toch zijn er scheermesjes besteld onder dit emailadres ********** en uw adresgegevens. Misschien heeft u een keer gereageerd op een advertentie van ons om mee te doen met de scheermesjes actie.
Wij gaan niet zomaar pakketjes versturen. Het is echt ingevuld en aangevraagd. Misschien door iemand anders.

Waarom heeft u niet even contact opgenomen met de klantenservice n.a.v de email die u gehad heeft. Dan hadden wij het niet verstuurd.

Het pakketje is inmiddels al onderweg vanuit Zwisterland. U kunt het retourneren naar Essen.

Alles is verder opgezegd.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM