Terug

Klacht: Vervaldag bericht

JOWI REIZEN op 09 september 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U heeft inderdaad contact gehad met onze klantenservice om het lidmaatschap stop te zetten en u heeft inderdaad ook vermeld dat u het pakket retour heeft gestuurd. helaas heeft u toen u een herinnering kreeg geen contact meer...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 9 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Alhoewel ik na ontvangst van het proefpakket (en ook betaald heb) telefonisch bericht gegeven hebt dat ik verder geen leveringen meer wenste te ontvangen heb ik toch een levering gekregen en onmiddellijk terug gezonden krijg ik vandaag een bericht om de som van € 19,30 te betalen. Natuurlijk heb ik spijtig genoeg geen bewijsstuk van terugzending, maar ik kan u wel verzekeren dat ik onder geen enkele voorwendsel tot enige betaling zal overgaan..
Mijn lidnummer = 142 8310 68127
£Internetcode : 4923
Factuur nummer : 142 8557 2695

Gewenste Oplossing:

Stoppen met mij eender wat toe te zenden .

Mijn adres : Kersenstraat 5
B -3800 SINT TRUIDEN.
België

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Flexifront een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 01 oktober 2013 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft inderdaad contact gehad met onze klantenservice om het lidmaatschap stop te zetten en u heeft inderdaad ook vermeld dat u het pakket retour heeft gestuurd.
helaas heeft u toen u een herinnering kreeg geen contact meer opgenomen. Wij hebben het pakket niet retour ontvangen en daarom heeft u een herinnering van ons gehad.

Wij zullen bij de Belgische post een onderzoek starten om na te gaan waar het pakket gebleven is. Wanneer u binnen 1 week geen reactie van ons verneemt, kunt u de brief als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flexifront

Alle klachten over Flexifront →

Vergelijkbare klachten in Scheren

Alle klachten in Scheren →
Meld uw Klacht over Flexifront
Zo werkt het