Klacht over Flexifront: Toch een rekening!?

Mijn Klacht:

Ondanks email met duidelijk gratis proefaanbod (aanbod met gratis product wordt bovendien gratis toegezonden) krijg ik nu orderbevestiging waarbij men toch kosten in rekening brengt. Dit is allesbehalve netjes.
Bovendien staat bij orderbevestiging dat men niet kan reageren op deze orderbevestiging.
Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:

Annuleren van het order zonder aanrekening van kosten.
Deleten van mijn gegevens om verdere communicatie met dit bedrijf te stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 18 december 2015 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Broeklander,

In onze algemene voorwaarden heeft u kunnen lezen dat er verzendkosten in rekening gebracht zouden worden voor het toesturen van de gratis scheermesjes. Aangezien u deze rekening niet heeft voldaan en u geen gehoor heeft gegeven aan onze betalingsherinneringen, verzonden via email en per post hebben wij uiteindelijk uw dossier overgedragen aan het incassobureau. Wij verzoeken u contact met hen op te nemen. Mocht uw klacht inmiddels zijn opgelost dan kunt u deze email als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijk groet,

Courlux Klantenservice

Klacht: Toch een rekening!?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexifront

Vergelijkbare klachten in Scheren