Klacht: spookfactuur, nooit wat besteld, nooit wat gekregen

yashar1973 op 22 april 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 17 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Inmiddels hebben wij uw klacht behandeld en hebben wij contact met u gehad. Voor verdere vragen kunt u ons bellen op nummer 0900-4564564 op werkdagen tussen 8.00 en 21.00 uur. Vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik kreeg vandaag een brief van Flexifront (nooit van gehoord), over een openstaande factuur a 3,90 + 10,00 herinneringskosten (factuurnummer: 52853050190) , maar ik heb nooit iets besteld, nooit iets ontvangen, zelfs geen factuur over een x product of iets dergelijks (anders had ik al eerder geprotesteerd), het zou gaan om scheerspullen (shaving systems), mijn vraag is: zijn dit bekende praktijken van dit bedrijf en hoe kom ik hier vanaf, want ik ga niet betalen voor iets dat ik nooit besteld en nooit ontvangen heb en ik heb ook geen zin in een incassoprocedure op mijn nek.
Wat kan ik hiertegen doen.

Met vriendelijke groet,
Yashar Ligtermoet

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden met iedere oplossing die dit misverstand uit de wereld helpt en ik verder geen kosten hoef te maken om het op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 17 juni 2014 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Inmiddels hebben wij uw klacht behandeld en hebben wij contact met u gehad.

Voor verdere vragen kunt u ons bellen op nummer 0900-4564564 op werkdagen tussen 8.00 en 21.00 uur.

Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM